Noteikumi par preču pirkšanu un pārdošanu
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie elektroniskā veikala https://nanogo.lv preču pirkšanas un pārdošanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) ir Pircējam un Pārdevējam saistošs dokuments, kas nosaka Pušu tiesības, pienākumus un atbildību.
1.2. Pārdevējs – SIA “KANAKS”, reģistrācijas Nr. 45403034175, PVN Nr. LV45403034175, juridiskā adrese: Akadēmijas laukums 1 – 1, Rīga, LV-1050, Latvija. Kontakttālrunis: +371 22336465, e-pasts: info@nanogo.lv (turpmāk – Pārdevējs).
1.3. Pircējs – fiziska vai juridiska persona, kas iegādājas preces elektroniskajā veikalā (turpmāk – Pircējs).
1.4. Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā mainīt, grozīt vai papildināt šos Noteikumus. Noteikumu izmaiņas stājas spēkā pēc to publicēšanas elektroniskā veikala mājaslapā. Ja Pircējs veic pasūtījumu pēc Noteikumu izmaiņām, tiek uzskatīts, ka viņš piekrīt jaunajiem Noteikumiem.
2. Pirkšanas-pārdošanas līguma noslēgšana
2.1. Pirkšanas-pārdošanas līgums starp Pircēju un Pārdevēju tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad Pircējs elektroniskajā veikalā ir noformējis pasūtījumu, iepazinies ar šiem Noteikumiem, atzīmējis piekrišanu tiem un veicis apmaksu.
2.2. Katrs noslēgtais pirkšanas-pārdošanas līgums tiek reģistrēts un saglabāts elektroniskā veikala datubāzē.
3. Pārdevēja tiesības
3.1. Būtisku apstākļu gadījumā Pārdevējs var uz laiku vai pilnībā apturēt elektroniskā veikala darbību, iepriekš nebrīdinot Pircēju.
3.2. Ja Pircējs mēģina kaitēt elektroniskā veikala darbībai, stabilitātei vai drošībai, vai pārkāpj šajos Noteikumos noteiktos pienākumus, Pārdevējam ir tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma ierobežot vai liegt Pircējam elektroniskā veikala lietošanu.
3.3. Pārdevējam ir tiesības atcelt pasūtījumu, ja Pircējs nav veicis apmaksu 3 (trīs) darba dienu laikā no pasūtījuma noformēšanas brīža.
4. Pārdevēja pienākumi
4.1. Pārdevējs apņemas nodrošināt elektroniskā veikala pakalpojumu pieejamību saskaņā ar šiem Noteikumiem.
4.2. Pārdevējs apņemas piegādāt Pircēja pasūtītās preces ar Pircēja izvēlēto piegādes veidu, ievērojot šajos Noteikumos paredzētos nosacījumus.
4.3. Ja neparedzētu apstākļu dēļ Pārdevējs nevar piegādāt pasūtītās preces, Pārdevējam ir pienākums par to informēt Pircēju un piedāvāt līdzvērtīgu preci vai atcelt pasūtījumu. Ja Pircējs atsakās no piedāvātās alternatīvas, Pārdevējs atgriež samaksāto naudu 5 (piecu) darba dienu laikā.
4.4. Pārdevējs apņemas atgriezt Pircējam samaksāto naudu 14 (četrpadsmit) dienu laikā no atgriežamās preces saņemšanas dienas, ja Pircējs ir izmantojis atteikuma tiesības saskaņā ar šo Noteikumu 6. sadaļu.
4.5. Pārdevējs nav pienākuma atmaksāt Pircējam samaksāto summu, kamēr preces nav atgrieztas Pārdevējam vai kamēr Pircējs nav iesniedzis pierādījumu par preču nosūtīšanu atpakaļ.
5. Pircēja tiesības
5.1. Pircējam ir tiesības iegādāties preces elektroniskajā veikalā saskaņā ar šiem Noteikumiem un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
5.2. Pircējam ir tiesības pirms preces nosūtīšanas jebkurā brīdī atteikties no pasūtījuma, par to rakstiski informējot Pārdevēju.
6. Atteikuma tiesības
6.1. Pircējam – patērētājam ir tiesības izmantot atteikuma tiesības un vienpusēji atkāpties no distances līguma 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas, saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu”.
6.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam jānosūta Pārdevējam rakstisks paziņojums (pa e-pastu info@nanogo.lv) par lēmumu atteikties no līguma, norādot preces nosaukumu, pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu.
6.3. Atteikuma tiesības nav izmantojamas gadījumos, kas noteikti Ministru kabineta noteikumos Nr. 255, tostarp:
6.3.1. ja prece ir izgatavota pēc patērētāja individuālām norādēm vai ir nepārprotami personalizēta;
6.3.2. ja prece ir atvērta un to nevar atgriezt higiēnas vai veselības aizsardzības apsvērumu dēļ;
6.3.3. ja prece ātri bojājas vai tai drīz beidzas derīguma termiņš.
6.4. Atgriežamajai precei jābūt:
6.4.1. oriģinālajā, nebojātā iepakojumā;
6.4.2. Pircēja nelietotai un nebojātai;
6.4.3. neskartu komerciālo izskatu (neskarta etiķete, nenoplēsta aizsargplēve u.c.).
6.5. Preces atgriešanas tiešās izmaksas sedz Pircējs, ja vien Pārdevējs nav piekritis tās segt.
6.6. Pārdevējs atmaksā Pircējam samaksāto summu, ieskaitot piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās, ja Pircējs izvēlējies citu piegādes veidu, nevis Pārdevēja piedāvāto lētāko standarta piegādi), 14 (četrpadsmit) dienu laikā no dienas, kad saņemts Pircēja paziņojums par atteikumu.
7. Pircēja pienākumi
7.1. Pircējam jāmaksā par iegādātajām precēm un jāpieņem tās šajos Noteikumos paredzētajā kārtībā.
7.2. Ja Pircējs preces piegādes laikā bez pamatota iemesla atsakās pieņemt preces, Pircējam pēc Pārdevēja pieprasījuma jāsedz preču atgriešanas izdevumi.
7.3. Preces piegādes brīdī Pircējam (vai viņa pilnvarotajai personai) kopā ar piegādes dienesta pārstāvi jāpārbauda sūtījuma un preces stāvoklis. Ja tiek konstatēti bojājumi, par to nekavējoties jāinformē Pārdevējs.
7.4. Pircējs, veicot pasūtījumu elektroniskajā veikalā, apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem un apņemas tos ievērot.
7.5. Pircējs ir atbildīgs par pasūtījumā norādīto datu pareizību. No nepareizi norādītiem datiem izrietošās sekas ir Pircēja atbildība.
8. Preču cenas un atlaides
8.1. Preču cenas elektroniskajā veikalā norādītas eiro (EUR), ieskaitot pievienotās vērtības nodokli (PVN). Piegādes maksa tiek norādīta atsevišķi pasūtījuma noformēšanas laikā.
8.2. Pārdevējs var nodrošināt atlaižu kodus (kuponus). Atlaides kods ir unikāla burtu un/vai ciparu kombinācija, kas piešķir noteiktu atlaidi elektroniskajā veikalā.
8.3. Atlaižu kodu izmantošanas noteikumi:
8.3.1. katram atlaides kodam var būt atšķirīgs derīguma termiņš, atlaides apmērs un piemērošanas nosacījumi;
8.3.2. atlaides kods var nebūt derīgs, ja groza summa nesasniedz minimālo summu 20,00 EUR;
8.3.3. atlaides kods nav derīgs precēm ar atzīmi “Akcija” vai “Izpārdošana”;
8.3.4. vienā pasūtījumā var izmantot tikai vienu atlaides kodu – atlaižu kodi nesummējas.
8.4. Lai piemērotu atlaides kodu, Pircējs pievieno preces iepirkumu grozam, atver grozu, ievada atlaides kodu laukā “Atlaides kods” un nospiež pogu “Piemērot”.
9. Preču pasūtīšana un apmaksa
9.1. Pircējs izvēlas preces elektroniskajā veikalā un ievieto tās iepirkumu grozā. Pasūtījuma noformēšanai Pircējs norāda: vārdu, uzvārdu, piegādes adresi, tālruņa numuru (formātā +371 XXXXXXXX), e-pasta adresi un, ja nepieciešams, papildu informāciju piegādei.
9.2. Pircējs izvēlas piegādes veidu no piedāvāto pārvadātāju saraksta. Ja sūtījums tiek nosūtīts uz pakomātu vai pasta nodaļu, Pircējs norāda konkrētu saņemšanas punktu.
9.3. Pircējs apstiprina pasūtījumu, apliecinot piekrišanu šiem Noteikumiem un personas datu apstrādes politikai.
9.4. Apmaksu var veikt, izmantojot:
9.4.1. internetbanku (Swedbank, SEB, Citadele, Luminor, Revolut, Indexo, N26) – caur Montonio maksājumu platformu;
9.4.2. maksājumu kartes – Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay;
9.4.3. bankas pārskaitījumu (manuālā maksājuma veids).
9.5. Norēķini tiek veikti eiro (EUR) valūtā.
9.6. Ja Pircējam nav iespējas veikt apmaksu standarta veidā, lūdzam sazināties: tālr. +371 22336465 vai e-pasts: info@nanogo.lv.
10. Preču piegāde
10.1. Pasūtot preces, Pircējam jānorāda precīza piegādes adrese un tālruņa numurs formātā +371 XXXXXXXX.
10.2. Preces tiek piegādātas ar šādiem pārvadātājiem pēc Pircēja izvēles pasūtījuma noformēšanas brīdī:
10.2.1. Latvijas Pasts – pasta nodaļas un pakomāti;
10.2.2. Unisend – pakomāti;
10.2.3. Omniva – pakomāti un kurjerpiegāde.
10.3. Pārdevējs patur tiesības mainīt Pircēja izvēlēto pārvadātāju, ja tehnisku iemeslu dēļ piegāde ar izvēlēto pārvadātāju nav iespējama. Šādā gadījumā Pārdevējs informē Pircēju.
10.4. Pārdevējs nosūta preces 1–3 darba dienu laikā pēc apmaksas saņemšanas.
10.5. Pircējam preces jāpieņem pašam vai jāpilnvaro cita persona. Ja preces tiek piegādātas uz Pircēja norādīto adresi un tās pieņem cita persona, Pircējam nav tiesību izvirzīt pretenzijas par piegādi nepareizai personai.
10.6. Ja Pircējs pārvadātāja noteiktajā termiņā neizņem sūtījumu no pakomāta vai pasta nodaļas, sūtījums tiek atgriezts Pārdevējam. Atkārtota nosūtīšana iespējama pēc tam, kad Pircējs ir sedzis atgriešanas un atkārtotas piegādes izdevumus.
10.7. Pārdevējs nav atbildīgs par piegādes kavējumiem vai neizpildi, ja tas noticis Pircēja vainas dēļ (nepareizi norādīti kontaktdati, adrese) vai no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ.
10.8. Pārdevējs iepako preces atbilstoši pārvadātāja prasībām. Pārdevējs nav atbildīgs par precēm, kas bojātas pārvadātāja vainas dēļ transportēšanas laikā.
10.9. Preču izskats, iepakojums un etiķete var atšķirties no elektroniskā veikala fotoattēliem atkarībā no ražošanas partijas. Preču krāsa ekrānā var atšķirties no faktiskās krāsas Pircēja monitora īpašību dēļ.
11. Preču atgriešana un garantija
11.1. Kvalitatīvu preču atgriešana tiek veikta saskaņā ar šo Noteikumu 6. sadaļu “Atteikuma tiesības”.
11.2. Nekvalitatīvu preču gadījumā Pircējam ir tiesības pieprasīt preces apmaiņu, remontu vai naudas atmaksu saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu. Likumiskā garantija attiecas uz precēm 2 (divus) gadus no iegādes dienas.
11.3. Sūdzību par preces neatbilstību Pircējs iesniedz rakstiski, nosūtot e-pastu uz info@nanogo.lv, norādot: preces nosaukumu, pasūtījuma numuru, defekta aprakstu un pievienojot fotogrāfijas.
11.4. Pārdevējam ir tiesības atteikties pieņemt atgrieztās preces, ja nav ievēroti šajos Noteikumos paredzētie atgriešanas nosacījumi.
12. Preču iepakošana
12.1. Lai taupītu dabas resursus, SIA “KANAKS” sūtījumu iesaiņošanai un aizpildīšanai var izmantot otrreizējo iepakojumu un jau izmantotos materiālus.
13. Personas datu aizsardzība
13.1. Pircēja personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula – GDPR) un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
13.2. Detalizēta informācija par personas datu apstrādi ir pieejama elektroniskā veikala Privātuma politikā.
14. Strīdu risināšana
14.1. Šie Noteikumi ir izstrādāti un tiek piemēroti saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
14.2. Domstarpības, kas rodas saistībā ar šo Noteikumu izpildi, tiek risinātas pārrunu ceļā. Ja vienoties nav iespējams, strīds tiek risināts Latvijas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.
14.3. Patērētājam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC), adrese: Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, tālr. +371 65452554, mājaslapa: www.ptac.gov.lv.
14.4. Patērētājs var izmantot arī Eiropas Savienības tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Nepārvarama vara (Force Majeure)
15.1. Puses tiek atbrīvotas no šajos Noteikumos noteikto saistību izpildes, ja to izpilde nav iespējama no Pusēm neatkarīgu nepārvaramas varas apstākļu dēļ.
16. Nobeiguma noteikumi
16.1. Šie Noteikumi stājas spēkā ar to publicēšanas brīdi elektroniskajā veikalā un ir saistoši visām Pusēm.
16.2. Pārdevējs patur tiesības mainīt šos Noteikumus. Noteikumu aktuālā versija vienmēr ir pieejama elektroniskajā veikalā https://nanogo.lv.
* Šie noteikumi neattiecas uz vairumtirdzniecības pasūtījumiem.
